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结构化面试审题之审问题

　　结构化面试总的来说分为“怎么看”和“怎么办”类的题型，但无论是哪一类题型，审题不精准的话，可能会造成“答非所问”的情形出现。我们今天来看一下审题相关的审题干问题。也就是说，一般在“怎么办”类中，所谓问题指的是题干中包含的、需要通过具体的处理办法来解决的问题。我们只有抓住题干中的问题，才能更好地做到“所答即所问”。

　　在题干中常见问题有：人际矛盾、工作失误、突发状况等。但是，当题干中有多个问题需要解决时，需要注意两点，一是按照先后顺序进行作答;二是要抓住题干中内容的侧重点。比如，“你和同事去参加社会基层调研活动，这个同事在面对有一些群众说好话的时候，就笑脸相迎，面对一些群众提一些不好的意见的时候，他就敷衍了事，说“好，我知道了”。对此你怎么处理这件事情?”这个题干中出现一个问题，就是同事面对群众提出不好意见时敷衍了事，态度存在问题。敷衍了事的态度问题是影响调研活动结果的重要因素，所以是解决的重点，需处理时重点展开，多措并举。

　　最后，我们一起来通过一道题感知审问题在题目中的作用：

　　【例】街道核酸检测小屋开张了，你在现场，但是小屋窗口低，检测员施展不开，排队很长，还有一个带着幼儿的妇女说她事情很急，能不能让她先做核酸，这个时候你的领导打电话过来，让你去另外一个核酸检测小屋监督督促建设进度。请问，你该怎么办?

　　首先，拿到题目在通过问法确定了这是一道“怎么办”类的题目，主要回答做法。其次，审题干中的问题：“窗口低，施展不开，排队长;母子两人着急;领导让督促另一个小屋进度”。最后，审完题干问题后，我们可以分析分析“问题多，先解决那个? 此次事件反映了工作中存在哪些问题?”具体分析包括：题干中设置了三个问题：核酸检测窗口低，检测员施展不开，排队很长;母子两人着急做核酸;领导让去监督另一个小屋的建设进度。问题多，所以要根据轻重缓急有序处理等原则，先汇报领导，说明具体情况，做好沟通解决妇女急事的问题，接着由于排队很长要紧急调配，完善配套设施;最后处理完群众事宜后快速转移，监督建设情况。

　　了解了题目中的相关问题，才可以更好地保证答题的针对性和全面性，这样也可以更好地拿到高分。所以，大家在审题过程中一定记得关注题干所包含的问题，避免漏答。
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